Heb je een vraag over het kinderdagverblijf, de voorschool of buitenschoolse opvang? Kijk dan gerust even rond op deze pagina. We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet, met duidelijke antwoorden. Zo vind je snel de informatie die je zoekt.
Kinderdagverblijf
Zodra de verwachte geboortedatum bekend is, kun je je kind aanmelden voor het kinderdagverblijf.
Je kind kan vanaf 12 weken naar het kinderdagverblijf.
Dat verschilt per locatie. Onze collega's van kindplanning informeren je graag over de opvangmogelijkheden op de locatie van jouw voorkeur.
Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.
Zodra je jouw (aanstaande) kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.
Ja, extra opvang is mogelijk indien er ruimte is op de groep. Extra opvang kan aangevraagd worden (tegen bijbetaling) via de OuderApp. Voor meer informatie kun je contact opnemen met planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Ja, wij hanteren minimaal 1 dag. Wij adviseren minimaal 2 dagen zodat het wennen makkelijker gaat.
Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier.
De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.
Voorschool
Zodra je jouw kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.
Ja, kinderen met een VVE-indicatie krijgen voorrang op de wachtlijst. Dit is een regeling vanuit de gemeente om kinderen met een extra ondersteuningsbehoefte zo snel mogelijk een plek te bieden.
Heeft je kind (nog) geen bekende VVE-indicatie, maar denk je dat dit mogelijk wel van toepassing is? Dan kun je een herindicatie aanvragen bij het Ouder- en Kindteam (OKT). Wij kunnen dit ook voor je doen, maar hiervoor hebben we schriftelijke toestemming van jou nodig.
Het verschil tussen een voorschool en een kinderdagverblijf dat voor- en vroegschoolse educatie (VVE) biedt is het aantal opvanguren. Een voorschool biedt een gericht lesprogramma aan van ongeveer 5,5 uur per dag, bedoeld om peuters van 2 tot 4 jaar voor te bereiden op de basisschool. Bij sommige voorscholen van Combiwel voor Kinderen is ook hele dagopvang met VVE mogelijk voor deze leeftijdsgroep.
Een kinderdagverblijf met VVE biedt hele dagopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar, maar heeft daarnaast ook een speciaal programma voor peuters van 2 tot 4 jaar. Werkende ouders maken vaker gebruik van hele dagopvang. Niet-werkende ouders kunnen gebruik maken van de voorschool, waar kinderen een ochtend of middag kunnen spelen en leren.
Ja, wij hanteren minimaal twee dagen.
Een voorschool is bedoeld voor peuters van 2 tot 4 jaar en een voor- en vroegschoolse (VVE) programma om de ontwikkeling te stimuleren en voor te bereiden op de basisschool.
Een peuterspeelzaal is te vergelijken met de voorschool. Het is meer gericht op spelen en sociale interactie dan op educatie, hoewel sommige peuterspeelzalen ook een educatief programma aanbieden.
Je kunt je kind inschrijven voor de voorschool vanaf 1 jaar.
Als je in aanmerking komt voor de gemeentelijke toeslag (voorschool), hebben we inkomensverklaring van zowel jou als je partner nodig om je in te schalen voor de inkomensafhankelijke bijdrage. Ook als je niet werkt vragen wij je om een inkomensverklaring op te sturen. Je kunt de inkomensverklaring telefonisch opvragen of online downloaden bij de Belastingdienst met je DigiD. Je kunt de inkomensverklaringen sturen naar planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Of heb je een stadspas? Dan kun je de stadspas aanleveren naar planning@combiwelvoorkinderen.nl. Dan is een inkomensverklaring niet nodig.
Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.
Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier.
De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.
Buitenschoolse opvang
Zodra je jouw kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.
Je kunt je kind vanaf 3 jaar inschrijven voor de buitenschoolse opvang.
Ja, extra opvang is mogelijk indien er ruimte is op de groep. Extra opvang kan aangevraagd worden (tegen bijbetaling) via de OuderApp. Voor meer informatie kun je contact opnemen met planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Nee, voor de buitenschoolse opvang hanteren wij geen minimum aantal dagen.
Wanneer de buitenschoolse opvang zich op een andere locatie dan de school bevindt, halen onze medewerkers de kinderen op. Dit gebeurt lopend of met onze BSO-bus, afhankelijk van de afstand.
Dat verschilt per locatie. Het is daarom belangrijk om je je kind zo snel mogelijk in te schrijven. Dat kan via ons online inschrijfformulier.
Natuurlijk. Je kunt een afspraak maken door gebruik te maken van het rondleidingen formulier.
De medewerkers op de groep zullen dit met je bespreken. Ze zullen ongeveer 14 dagen tot een week voor de start van de opvang contact met je opnemen.
Integraal Kindcentrum (IKC)
Een IKC biedt kinderen al op jonge leeftijd een vertrouwde omgeving waarin zij kunnen spelen, leren en zich ontwikkelen. Doordat kinderopvang en onderwijs nauw samenwerken op één locatie, ontstaat een doorlopende leerlijn van 0 tot 13 jaar. Dit maakt de overstap van opvang naar het basisonderwijs soepeler voor je kind.
Voor ouders biedt een IKC een geïntegreerd aanbod van opvang en onderwijs, waardoor zij verzekerd zijn van een samenhangend programma op één plek, met één team van professionals. Dit zorgt ervoor dat kinderen in elke ontwikkelfase goed worden begeleid en dat activiteiten en ontwikkeldoelen beter op elkaar zijn afgestemd.
Een Integraal Kindcentrum (IKC) is een locatie waar kinderen van 0 tot 13 jaar een rijke ontwikkelomgeving krijgen aangeboden. Binnen een IKC zijn kinderopvang en onderwijs volledig met elkaar verweven. Dit zorgt voor een doorlopende ontwikkellijn en een geïntegreerd dagprogramma, waardoor kinderen de beste kansen krijgen om zich optimaal te ontwikkelen.
Bij een reguliere basisschool en kinderopvang werken deze twee voorzieningen meestal los van elkaar. In een IKC wordt juist één doorgaande lijn gehanteerd: kinderen krijgen les volgens hetzelfde leerprogramma en zijn bekend met de medewerkers van het kindcentrum.
Kosten
Onze tarieven zijn inclusief luiers, (warme) lunchmaaltijden, gezonde tussendoortjes en drinken. Als je kind een speciaal dieet volgt, vragen we je de voeding mee te nemen.
Als je in aanmerking komt voor de gemeentelijke toeslag (voorschool), hebben we inkomensverklaring van zowel jou als je partner nodig om je in te schalen voor de inkomensafhankelijke bijdrage. Ook als je niet werkt vragen wij je om een inkomensverklaring op te sturen. Je kunt de inkomensverklaring telefonisch opvragen of online downloaden bij de Belastingdienst met je DigiD. Je kunt de inkomensverklaringen sturen naar planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Of heb je een stadspas? Dan kun je de stadspas aanleveren naar planning@combiwelvoorkinderen.nl. Dan is een inkomensverklaring niet nodig.
Inschrijven
Zodra je jouw (aanstaande) kind hebt ingeschreven, hebben we dit ontvangen. We verwerken de aanvraag en plaatsen je kind op de wachtlijst. Je ontvangt hiervan een bevestiging. Zodra en plaats beschikbaar is, nemen we contact met je op.
Dat verschilt per locatie. Onze collega's van kindplanning informeren je graag over de opvangmogelijkheden op de locatie van jouw voorkeur.
OuderApp
Geen probleem, we helpen je graag. Neem contact met ons op via planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Via de OuderApp blijft je op de hoogte van de gebeurtenissen van je kind op de opvang door middel van foto’s, berichten, nieuwsbrieven en dagboekverslagen. Ook heb je via de OuderApp inzicht in de agenda en kun je eenvoudig extra dagen aanvragen, afwezigheid doorgeven en toestemmingen instellen. Daarnaast vind je belangrijke documenten en informatie via ‘Mijn vestiging’ zoals de algemene voorwaarden, handleiding OuderApp, klachtenjaarverslag en reglement, wenbeleid, protocollen, sluitingsdagen en ons pedagogisch beleid.
Heb je vragen over de OuderApp? Stuur dan een mail naar planning@combiwelvoorkinderen.nl.
Klacht
Wij doen er alles aan om dagelijks goede kwaliteit kinderopvang te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk dat je je ontevredenheid met ons kunt delen. Daarom hebben we een interne klachtenregeling, waarin staat hoe we omgaan met klachten en hoe we deze registreren en behandelen.
Ben je ergens ontevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met de betrokken medewerker, zoals de pedagogisch medewerker of de locatiemanager. Vaak kan een gesprek al veel oplossen.
Komen jullie er samen niet uit, of ben je niet tevreden over de geboden oplossing? Dan kun je een interne klacht indienen via klacht@combiwelvoorkinderen.nl.
